| Questions |
Réponses |
| Comment sont assurés les bateaux? |
Tous les bateaux proposés par nos agences de location sont des bateaux récents et bien entretenus. Chaque bateau se doit de posséder une assurance tous risques (sauf caution). |
| Puis-je m' assurer pour la caution? |
Un rachat de Franchise est possible, visitez www.charterpartner.fr/securite |
| à quelles assurances le skipper peut il souscrire? |
* assurance responsabilité civile
* assurance pour couvrir la caution ou rachat de franchise
* assurance annulation
plus de détails sur infos sur les assurances ici |
| Puis-je payer avec ma carte de crédit Visa, American Express, ou Master Card? |
Nous n' acceptons pas les cartes de crédit. Considérant les sommes engagées, il est plus sûr de procéder à un virement bancaire, de votre banque et sur votre ordre personnel. |
| Comment dois-je payer ma caution? |
En général en liquide ou par carte de crédit, à préciser avec la compagnie de location.
Pour Cuba, pas de cartes de crédit américaines! |
| Qui est Charterpartner ? |
faites notre connaissance sur "Qui est charterpartner" |
| Comment obtenir plus d' informations sur la société CHARTERPARTNER? |
Il est en général assez difficile de vérifier le sérieux d' une société
trouvée sur internet!
Pas avec nous!
Nous offrons un maximum d' informations que l' on peut demander, nous
mettons en ligne les données de la société,sur les mentions légales
, nous nous présentons à vous sur Qui sommes nous? et
nous vous invitons à nous demander tout ce qui vous intrigue, jusqu 'à
ce que vous soyez certain que nous sommes une société honnête et sérieuse.
Depuis 1984 notre société est établie à Munich/Allemagne dans la même rue.
Notre agence de location de bateaux s' est développée à partir de la
location de notre propre voilier depuis 1991 quand j' ai acheté mon
voilier et navigue depuis en Turquie.
Nous ne sommes pas la "plus grande" compagnie de location, mais nous
essayons de devenir la meilleure, pour permettre à nos clients de passer
des vacances plaisantes et relaxantes sur un bateau de leur choix,
entretenu par une compagnie sérieuse, dont nous connaissons
personnellement les acteurs principaux et ce, depuis de nombreuses années!
24 heures par jour, 365 jours par an , vous pouvez nous contactez par
Téléphone, mail, SMS - si vous avez besoin d' assistance, nous sommes
prêt à vous aider dans les délais les plus brefs possible!
Pas de disque pré-enregistré ou de hotline qui vous fait patienté de
longues minutes!, Lorsque vous nous appelez, vous avez LA personne
responsable qui vous répond, ou si absent, laissez un message ( voix ou
mail) de manière à ce qu 'elle vous rappelle le plus tôt possible!.
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| Combien coûte un skipper par jour? |
Les honoraires du skipper dépend de ses prestations (s' il parle plusieurs langues), de ses capacités (s' il est diplômé pour la navigation.), de la responsabilité qu 'il peut avoir à bord du bateau, mais aussi de la taille du bateau.
En général pour un voilier le skipper coûte entre 80 et 150€ par jours plus la nourriture, les skippers (capitaines) de yachts à moteur peuvent être bien plus onéreux, cela dépend de la taille du yacht. |
| En Croatie pouvez vous organiser une navette de l' aéroport au bateau? |
Les transferts en Croatie sont arrangés sur demande.
Demandez l' organisation de navette après avoir reçu la confirmation du deuxième paiement, et la compagnie de location vous organisera un transfert de l' aéroport au bateau. |
| Quelles sont les réglementations spécifiques sur la navigation en Croatie? |
visitez www.croatie.charterpartner.fr et lisez les informations sur le permis bateau en croatie |
| Quelles sont vos itinéraires privilégiés à Cuba? |
Visiter notre site www.cuba.charterpartner.fr |
| A quelle heure pouvons nous monter à bord ? |
Les locataires précédents quittent le bateau à 9h00. Le personnel de la base a besoin d' un peu de temps pour nettoyer, réparer et préparer le bateau pour VOS vacances. Comme nous ne pouvons savoir combien de bateaux doivent être préparés, et combien de temps pourrais prendre certaines réparations , dans tous les contrats, l' heure prévue pour l' embarquement est fixée à 16h00 et parfois il est convenu 18h00. Lorsque vous envoyez votre liste d' équipage, et peut être si vous demandez un transfert aéroport-base organisé par la base, le personnel de la base mettra tout en oeuvre pour que votre bateau soit prêt avant votre arrivé,mais ne peut vous le garantir. Cependant, à votre arrivée, vous pouvez faire les provisions nécessaires pour vos vacances, et avoir un premier aperçu de des environs, mettez vous à l' aise, vos vacances commencerons le lendemain. Le personnel de la base vous donnera toutes les informations nécessaires pour raccourcir votre attente jusqu 'à ce qu 'ils vous accueillent à bord pour l' embarquement !
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| Dois-je faire une réservation pour le ferry? |
En haute saison, la réponse est oui! Il y a de nombreux sites proposant leurs services pour trouver un ferry |
| Dois-je faire une réservation pour prendre le ferry? |
En saison haute et si vous avez votre véhicule, la réservation est fortement recommandée. |
| Les ports d'entrée et de sortie en Grèce pour la Turquie |
Lesbos, Chios, Samos, Kalymnos, Kos, Symi, Rhôdes, Astipalaiia, Kastellorizon |
| Dois-je avoir un deuxième skipper à bord pour naviguer en Grèce, et quelles permis doit-il avoir? |
En Grèce, la réglementation sur la navigation, impose la présence d' un second skipper, il doit être capable de ramener le bateau à port en cas de problèmes. Si nécessaire, les agences locales de location de bateau peuvent vous fournir un permis de co-skipper. |
| Qu 'est ce qu 'une Gulet? |
Une Gulet est en fait une goélette traditionnel turque, ou caïque.
plus de précisions sur www.voilalavoile.com |
| dois-je faire une réservation pour le ferry? |
En haute saison, la réponse est oui! Il y a de nombreux sites proposant leurs services pour trouver un ferry |
| quels itinéraires recommandez vous? |
www.grece.charterpartner.fr
www.majorque.charterpartner.fr
www.turquie.charterpartner.fr
www.cuba.charterpartner.fr
Italie, Sardaigne, Sicile, et Croatie comme les îles de Corfou sur demande. |
| avez vous des recommandations pour une croisière à majorque? |
www.majorque.charterpartner.fr puis cliquez sur "itinéraires" |
| Quand dois-je envoyer la liste d' équipage et les papiers? |
Après avoir reçu votre contrat signé, nous vous donnons un numéro de fax où vous pouvez faxer ces documents.
Après le deuxième paiement, vous recevrez les informations sur la liste d' équipage et les demandes particulières, (transferts, et c...) |
| organisez vous des navettes de Palma ou Can Pastilla? |
Les deux ports sont très proches de l' aéroport, il est recommandé de prendre un taxi. |
| à combien se trouve Alcudia? Pouvez vous nous arranger le transfert de l' aéroport? |
Alcudia est à 45 minutes, 85 km. Le transfert peut être arrangé sur demande, en général après le deuxième paiement, ou environs 4-5 semaines avant le début de votre location. |
| organisez vous des navettes de l' aéroport au bateau? |
Toutes les compagnies de location organisent des services de minibus à l' aéroport pour la marina.
Les tarifs en général sont: de
Bodrum milas(BJV) vers les ports de Bodrum , durée 25 min 8-10 € p. p.; Taxi (max 4 pax.) environ 35 € (60€ la nuit!)
Dalaman (DLM)-Marmaris (ou Fethiye) , durée 1,5 hrs 15 € p-p.; Taxis env.65 €
Dalaman (DLM)-Goecek durée 25 minutes 10 € p. p.; Taxis env.40 €
Bodrum milas (BJV)-Marmaris/Goecek/Fethiye possible sur demande
Antalya (AYT) est très loin dans le sud, durée de transfert vers les port du sud ouest 4-7 hrs
Izmir (ADB) plus au nord sur la cote égéenne est à 45 min de Cesme et Kusadasi, coût 15 € p. p.; Taxis de partout: négociez votre prix et faites le vous écrire sur un morceau de papier! |
| Combien de personnes peut on accueillir à bord? |
Le nombre de personnes à bord peut varier selon le type de bateau, regardez la fiche du bateau.
Chaque bateau admet un nombre limité d' équipage. Il n' est pas autorisé de dépassé le nombre maximum de personne admis.
Les enfants et bébés sont comptés comme une personne à part entière, à bord du bateau. |
| puis-je poser une option sur un bateau? |
Si vous êtes très intéressé par un bateau, nous pouvons vous le réserver pour 24 h sur demande.
Si vous voulez réserver un bateau, vous recevrez un contrat de location qu 'il faudra nous retourner signé dans les 36 hrs par fax. La réservation sera rallongée de 5 jours supplémentaires, le temps de recevoir votre premier virement. La réservation sera annulée si le payement n' est pas arrivé à cette date. Sous certaines circonstances, veuillez nous contacter pour obtenir un délai supplémentaire. |
| J' ai réservé au dernier moment, et il se peut qu 'il n'y ai pas assez de temps pour que le virement soit effectué |
Veuillez faire le virement bancaire, et faxez la confirmation de payement au numéro indiqué sur le contrat. En général, les compagnies de location sont tolérantes. Dans certaines circonstances, la compagnie vous demandera un deuxième bordereau de versement le jour de l' embarquement qui vous sera restitué lorsque le payement sera arrivé.
Veuillez noter que les payements en liquide ne sont pas acceptés pour des raisons légales! |
| Est-il possible de payer la location à la base? |
Les assurances n' acceptant pas les règlements en espèces ou à la dernière minute, les locations sont payées d' avance et par virement bancaire, moyen qui reste à ce jour le plus sûr.
D' autres raisons font que la location doit être payée d' avance, car malheureusement, certaines personnes font des réservations sans se présenter le jour du départ! (manque à gagner pour le loueur!) |
| Quels sont les permis et licences nécessaires pour la navigation en (Turquie, Grèce, Croatie, Italie, Majorque, Espagne,et à Cuba)? |
Permis licence Croatie
Pour naviguer en Croatie, il faut avoir un permis valide (de son pays
d' origine) et une licence radio VHF. Si vous n' avez pas de permis mais de l' expérience ou su vous avez seulement le permis hauturier mais pas de licence VHF, vous pouvez obtenir un permis croate, valable uniquement en
Croatie.Pour plus d' infos, voir :
informations sur le permis de naviguer en Croatie
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licence permis Turquie Espagne Majorque Italie Cuba
Dans ces pays, un permis est demandé si le pays d' origine de la compagnie de
location en demande.
Même s' il n'y a pas de permis requis en France pour la navigation en mer sur certain voiliers, il est recommander de posséder un permis hauturier ou bien l' affréteur doit présenter des preuves de
son expérience de la navigation et s' il ne réussi pas les tests demandés à la
base, il sera alors obligé de prendre un skipper à bord.
Aussi certain fréteurs exigent un permis de navigation. Veuillez nous consulter au préalable SVP.
Licence permis Grèce
En Grèce un permis vous est demandé si dans votre pays d' origine, le permis
bateau est demandé.
Si le permis bateau n' est pas demandé, vous devez prouver votre expérience.
Si vous ne réussissez pas les tests à la base, vous serez obligé de prendre
un skipper à bord
Aussi, en Grèce, une deuxième personne avec une expérience de la navigation
doit être présent à bord d' un bateau de location, un "Co-Skipper", capable
aussi de diriger le bateau et de le ramener en cas de problème.
Si vous êtes deux à avoir un permis bateau à bord, c' est parfait, mais si
votre co skipper, ne possède pas de permis ou de preuve officielle de son
expérience ( en provenance de son club de voile par exemple), mais est
capable de naviguer, la compagnie de location lui donnera un document
l' autorisantà embarquer en tant que deuxième skipper.
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| Nous avons un bateau de 6 lits et nous sommes 6 adultes et 2 enfants, est-ce possible? |
Chaque bateau a une licence pour un nombre maximum d' équipage autorisé à son bord. Les enfants sont comptés comme des personnes à part entière, quelque soit leur âge! |
| Comment obtenir une remise de prix? |
Les différentes remises de prix sont accordées
*pour une réservation effectuée avant le 31 Décembre ou 31 Janvier.
*pour une réservation de plusieurs semaines- certaines compagnies
offrent des rabais pour plusieurs semaines.
*pour une réservation de plusieurs bateaux à la fois (rabais à négocier)
*si vous êtes déjà client , nous vous accordons une remise quelque soit la compagnie avec laquelle vous allez naviguer.
*pour une réservation de dernière minute- les bateaux encore libre à courte échéance sont en général proposés à des prix cassés, profitez en!!
Nous essayons de proposer des prix honnêtes et les plus raisonnables possible, en fonction de la qualité du bateau demandé et des prestations de la compagnie de location qui l' entretien. Vous voulez louer un bateau bien entretenu et en bon état, un accueil professionnel, des techniciens
qualifiés pour passer de bonnes vacances en mer!
Pour cette raison, nous ne pouvons pas offrir des remises trop importantes, cela pourrais affecter la qualité des services, et je suis certain que vous avez besoin des meilleures prestations que l' on puisse offrir pour passer vos vacances !!
Attirer les gens avec des offres incroyables n' est pas une très bonne idée, à la fin ils payent la même chose et en plus ils sont déçus!!
Autant annoncer la couleur tout de suite, pas de marchandage de tapis car nous ne voulons pas leurrer nos clients!.
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| Comment puis-je payer ma location? |
Dans le contrat de location, vous trouverez notre relevé d' identité bancaire pour effectuer les virements via votre banque. Vous resterez toujours le seul décideur. |
| où le skipper dort il? |
le skipper a le droit à sa propre cabine. Il n' est pas convenu qu 'il dorme sur le pont ou dans le salon. |
| Si Je loue un bateau avec un skipper, dois-je aussi payer une caution? |
*Si le skipper est le propriétaire du bateau, en général , il n'y a pas
de caution à payer. Cependant une caution peut être demandée si le
fréteur désire piloter le bateau, et s'il cause des dégâts, le
propriétaire utilisera la caution.
*Si le skipper est loué en plus de la location du bateau, la
responsabilité du bateau reste celle du fréteur, il doit donc payer une
caution ou assurance pour la caution. Nous recommandons de prendre une
assurance skipper dans ce cas, pour couvrir toutes les responsabilités.
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Je paie le skipper à la base, est ce que la compagnie de location me
fournira une facture pour la location du skipper?
En général le skipper travail en "freelance" et n'est pas l' employé de
la compagnie de location.
Si vous souhaitez une facture du skipper, il faudra le lui demander
personnellement, alors il pourra vous fournir un reçu . |
| que veut dire 80 € + nourriture? |
Un Skipper boit et mange (en part équivalente (quantité et qualité) à celle de l' équipage)sur la note de l' équipage, à bord et à terre. |
| dois-je donner un pourboire au skipper? |
Le skipper est votre hôte comme dans un hôtel, si vous êtes très satisfait de ses services, il est recommandé de le récompensé à la fin de la croisière. Mais ce n' est pas obligatoire. |
| Je pense que les honoraires du skipper sont trop élevées!! |
Un skipper est à bord avec vous tout le long de la croisière 24h sur 24 et est responsable de votre sécurité et de celle de l' équipage. Il est très souvent votre guide à terre, et parfois il cuisine (ce qui n' est pas inclus dans le prix en général). Être un skipper sur un bateau de "vacances" ce n' est pas être en vacance,c' est un travail, sans de temps libre, il est toujours avec vous. Le coût du skipper est partagé par le nombre d' équipage.
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| pouvez vous organiser des Transferts? |
La plupart des compagnies de location peuvent arranger des transferts, nous devons juste demander leurs coûts, comme ils peuvent changer à tous moments.
Les arrangements se font après le deuxième payement et après réception de la liste d' équipage. |
| Ports d' entrée en Turquie |
Presque toutes les marinas ou grand ports sont chargés des formalités
d' entrée dans le pays.
Les plus importants sont Izmir, Cesme, Kusadasi, le port de Bodrum-Turgut
Reis,
Le port de Bodrum-City, Datça, Marmaris, Fethiye(Göcek), Kas, Finike,
Antalya, et tous les ports d' Antalya.
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| Peut-on passer aller de Grèce en Turquie et vice versa? |
En 2006, les réglementations sont les suivantes:
Un bateau de location venant de Turquie peut appeler un port d' entrée et
entrer l' union européenne.
Le bateau de location est obligé d' enregistrer le départ de Turquie dans un
port d' entrée turc, et de naviguer directement vers le port d' entrée le plus
proche en Grèce (voir la liste en tapant 'Grèce port d' entrée').
Les documents suivant doivent être présentés immédiatement après l' arrivée
dans le premier port de Grèce.
à la capitainerie
1.) Les passeports de tous les membres d' équipage, et si besoin avec un Visa
à la Capitainerie
2.) La liste d' équipage avec tous les noms et les numéros de passeport, nom
du bateau, tonnage etc.
3.) Les papiers du bateau
4.) Preuve d' assurance
5.) L' indication du dernier Port (Turquie) et du prochain port.
Au maître de port
Une fois tous les documents ci-dessus, vérifiés, tamponnés et payés, vous
pourrez payez au maître de port la place du bateau.
Il est possible de naviguer plus loin dans les îles grecques, mais il est
interdit de retraverser la frontière sans en avertir les autorités locales.
Pour cette raison, il est recommandé de rester en Grèce ou en Turquie et de
ne pas traverser la frontière tous les jours!.
Naviguer vers la côte turque en venant de Grèce ou, vers une île grecque en
venant de Turquie est illégal et les gardes côtes peuvent vous
chaîner le bateau sans aucune notice!
Naviguer avec un bateau de location GREC en Turquie est possible. Les
bateaux grecs et autres bateaux de locations (non turcs) doivent appeler un
port d' entrée turc (voir la liste des ports d' entrée en Turquie). Après une
nuit, le bateau de location de Grèce, doit quitter la Turquie. Il n' est pas
autorisé de naviguer d' un port turc à un autre port turc avec un bateau de
location non turc. Si le Skipper le fait, l' officier de port et les
autorités turques lui demanderont de s' acquitter de la licence complète de
navigation en Turquie , qui en 2006 est de 500€ par couchettes à bord plus
quelques autres amendes!
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| Quels aéroports choisir pour la Grèce? |
Via Athènes ou Thessalonique voire Héraklion en Crête, vous trouverez des lignes nationales desservant de nombreuses îles. En été, certain vols sont directs pour les îles ayant un aéroport.
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| Quels aéroports choisir pour la Turquie? |
Istanbul (IST) est une destination très desservie, si vous n' avez pas de vols directs.
Pour les ports de Marmaris,Goecek,Fethiye ou Bodrum les aéroport de Dalaman (DLM)et Bodrum milas(BJV)sont conseillés.
Izmir (ADB) est possible pour Cesme et Kusadasi
Vous pouvez aussi prendre l' avion pour Rhôdes (RHO)ou Cos (KGS)et prendre un ferry pour Bodrum ou Marmaris. |
| Lorsque je navigue autour de Majorque, puis-je visiter l' île de Cabrera, et où dois-je demander un permis? |
Le nombre de permis délivré est limité, comme l' île de Cabrera est un parc naturel protégé. Cependant, le coût est raisonnable, il faut compter environ 10€ seulement. Demandez à votre compagnie de location après avoir réservé, et ils obtiendrons un permis pour vous. |
| Qu 'est-ce qu 'une croisière bleue? |
Faire de la voile en goélette entre Bodrum et Marmaris/Fethiye (ou Antalya), en général sur des caïques traditionnelles turques en bois.
visiter le site voilalavoile.com pour plus d' informations |
| puis-je faire de la plongée en Grèce? |
La plongée en Grèce n' est autorisée qu'en présence de guide. Attention,les amendes sont très chères!!
Cependant, la plongée en apnée est possible!! Mais la pèche sous-marine est réglementée!! |
| Où puis-je trouver un guide de plongée sous-marine en turquie? |
Seulement certaines zones sont autorisées pour faire de la plongée. Vous trouverez des guides dans les villes principales, ils vous emmènerons avec leur bateau et vous fournirons l' équipement nécessaire.
Quelques Yachts (gulets) offres des programmes de plongées. |
| puis-je faire de la plongée en Turquie? |
Seulement accompagné par un guide. Les antiquités au fond de la mer sont très bien protégés. |
| ou trouver un avion? |
De nombreuses compagnies ont des vols régulier, par exemple pour la turquie, turkish airline, et selon les dates vous pouvez trouver des vols charter,nous vous conseillons de vous rapprocher avec votre agence de voyage. |
| Arrivée de l' avion en soirée |
En général, les bases sont ouvertes jusqu 'à 18h00 ou 20h00 en été. Si les
passagers ont annoncé leur arrivée tardive, certaines bases restent ouverte
jusqu 'à leur arrivée. Il est recommandé d' informer l' agence et/ou la base de
l' heure prévue de votre arrivée. Souvent les bases organisent une navette
aéroport-base, qui est certainement le moyen le plus simple et le moins
coûteux. Le chauffeur du minibus vous conduira directement à votre bateau,
où vous pourrez vous mettre à l' aise et passer votre première nuit à bord.
Le lendemain matin à 9h00, une personne viendra pour faire l' inventaire et
répondre à vos éventuelles questions.
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